什么是不当催收
根据相关规定，催收行为应当合法、合规。以下行为属于不当催收：
- 频繁电话骚扰（每日超过3次）
- 短信轰炸
- 联系无关第三人（爆通讯录）
- 威胁、恐吓、辱骂
- 冒充公检法人员
- 暴力催收、非法拘禁
维权步骤
第一步：保留证据 — 对催收通话录音，保存短信截图，记录催收时间和对方机构名称。
第二步：向放款机构投诉 — 联系贷款机构客服，明确要求停止不当催收行为。
第三步：向监管部门投诉 — 拨打12378向国家金融监督管理总局投诉，或向当地金融监管分局提交书面投诉。
第四步：报警 — 如遇暴力催收、人身威胁等，立即拨打110。