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问题处理指南
非本人贷款记录
征信报告中出现非本人申请的贷款记录
🔴 高风险
同类问题
征信记录有错误
非本人贷款记录
逾期记录争议
征信查询过多
📋 处理步骤
1
打印征信报告确认
通过云闪付APP或中国人民银行征信中心官网(www.pbccrc.org.cn)获取最新版个人信用报告,逐条核对所有贷款记录。标记所有非本人申请的贷款。
每年可免费查询2次征信报告
2
向贷款机构提交书面异议
通过EMS快递向贷款机构寄送书面异议申请,内容包括:身份信息、征信报告截图、声明非本人办理。要求机构在20日内核查并回复。
保留快递单号和所有沟通记录
3
向公安机关报案
携带身份证、征信报告、机构回复等到户籍地或案发地公安机关报案,获取报案回执。冒名贷款属于刑事犯罪行为。
4
向监管部门投诉
如机构不予处理,拨打12378向国家金融监督管理总局投诉,同时向人民银行征信中心申请冻结征信查询防止进一步冒用。
所有官方投诉渠道均免费
查询具体机构的公开服务渠道
输入金融机构名称,获取针对该机构的公开电话和公开处理渠道
免费查询 →
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